售后服務(wù)保證書(shū)

  南京君燦儀器設備有限公司對其所銷(xiāo)售的產(chǎn)品采取統一的服務(wù)規范和流程。旨在強化企業(yè)管理，確保技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品精良，完善售后服務(wù)體系，保障所有用戶(hù)的合法權益。使設備能夠充分發(fā)揮其功能，為用戶(hù)最大程度地服務(wù)，最大程度地創(chuàng )造效益。客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的目標。

1、  我公司一切以用戶(hù)為中心，滿(mǎn)足您工作上的需求是我們每個(gè)員工第一責任，我們隨時(shí)待命。

2、  專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員定期用戶(hù)回訪(fǎng)，對您所購買(mǎi)的硬件和軟件產(chǎn)品的使用進(jìn)行指導和維護，并通過(guò)往來(lái)信函、電話(huà)、傳真、電子郵件，解答用戶(hù)在使用中碰到的各種技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)了解您的需求，提出解決方案，聽(tīng)取您的建議和意見(jiàn)。

3、  公司負責提供主機壹年的免費保修（特殊說(shuō)明的除外），從購買(mǎi)之日起算。在質(zhì)量保修期內向用戶(hù)免費提供對設備正常運行的所有服務(wù)，包括對各種測量?jì)x器的校正維護、完善性維護和免費升級服務(wù)。

4、  根據國家有關(guān)規定，因下列情況造成儀器故障不在免費保修之列：

l         用戶(hù)使用不當，或未按照儀器使用說(shuō)明進(jìn)行操作而造成的故障。

l         儀器在發(fā)生故障后，用戶(hù)自行拆開(kāi)檢修，或在非本公司授權的單位進(jìn)行維修。

l         儀器機身編號有涂改的。

l         在儀器使用期間因碰撞、水浸等造成的人為損壞。

l         因意外災害事故（如火災、水災、地震、雷擊、爆炸等等）造成的故障。

l         用戶(hù)購買(mǎi)儀器時(shí)運輸過(guò)程中造成的損壞。

用我們的信譽(yù)和真誠為客戶(hù)創(chuàng )造使用價(jià)值贏(yíng)得客戶(hù)，以一流的產(chǎn)品、優(yōu)惠的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報客戶(hù)。

南京君燦儀器設備有限公司